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市民通过拨打“12345”,对交警进行“投诉”?原因很暖心!

来源: 藁城普法|0 2022-08-31 16:55:07

一提到“12345”,人们的第一反应是被“投诉”了或者群众提出了意见建议,然而石家庄公安局藁城分局交通警察大队却接到了一个特殊的“投诉”——市民通过拨打“12345”,对民警迅速解决问题进行“投诉”。这到底是怎么回事呢?

2022年5月10日,藁城交警接到市长热线,当看到内容时,却颇感意外,内容是这样的:表扬!本人发生交通事故,报警后藁城交警接警后多次帮助协调联系肇事车主,问题已解决,特通过市长热线提出表扬。原来,这是表扬,而不是投诉。

原来,5月1日,该市民骑电动车在藁城工业路与化肥厂小区对面,与一辆私家车发生碰撞。当天并未报警而是留了私家车主电话后便先行医院就医。但后期却联系不上私家车主了,遂5月5日拨打122报警,石家庄公安局藁城分局交通警察大队事故中队值班民警韩康、吴子鑫、曹思昌接到报警后,立即着手处理此事,寻找联系私家车主,并帮助协商相关赔偿事宜,责任双方对处理都非常满意。

因为该市民并不清楚三位民警的姓名,所以拨打了12345政府服务热线进行表扬!

通过此“投诉”,全队上下深受感动和鼓舞,一次次交通事故的妥善解决,体现了基层民辅警对辖区群众高度负责的态度;一个个电话的表扬,反映了人民群众对公安交警的信赖和支持;一个别出心裁的“投诉”,更是对全队民辅警最暖心的表扬和鼓励。

标签: 交通事故投诉
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